Заверить

Публичная оферта и пользовательское соглашение

Редакция от 25.10.2026

1. Общие положения

1.1. Это официальное предложение (оферта, ст. 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Шуникова Александра Игоревича (далее — «Исполнитель») любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг на условиях ниже. Документ одновременно является пользовательским соглашением Сервиса.

1.2. Договор заключается акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ). Акцептом считается любое из действий: регистрация учётной записи на stopclone.ru или fix.stopclone.ru; оплата услуг; установка расширения «СтопКлон» и вход в аккаунт через него; использование Сервиса. Акцепт означает согласие с этой офертой и с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно, отметкой в форме (текст согласия).

1.3. Исполнитель не является юридической фирмой, адвокатом, нотариусом, экспертным или судебно-экспертным учреждением и не оказывает юридических услуг. Сервис — программное обеспечение, которое помогает Пользователю самостоятельно собрать и сохранить сведения.

1.4. Характер услуг. Исполнитель оказывает услуги по договору возмездного оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ) по заданию Пользователя. Сервис — инструмент одного Пользователя: с его помощью он записывает (Фиксирует) и хранит свои доказательства. Сервис не позволяет Пользователям обмениваться сообщениями друг с другом, не публикует материалы, не даёт к ним доступ третьим лицам и не создаёт ссылок для других людей. Чатов, комментариев и личных сообщений в нём нет. Материалы Пользователь передаёт только Исполнителю, для оказания услуги. Готовые Протоколы и документы Пользователь скачивает и передаёт третьим лицам сам. Исполнитель направляет Пользователю только служебные уведомления по электронной почте.

1.5. Один аккаунт — один Пользователь. Материалы Пользователя видит только он сам; другим людям доступ к ним Сервис не открывает.

2. Термины

  • Сервис — программный комплекс Исполнителя: сайт stopclone.ru («СтопКлон», поиск копий карточек на маркетплейсах), сайт fix.stopclone.ru («СтопКлон.Фикс»: фиксация, депонирование, подготовка претензий), браузерное расширение «СтопКлон», уведомления.
  • Фиксация — сохранение по действию Пользователя состояния публичной страницы сайта или карточки на маркетплейсе с техническими сведениями (время, версия методики, контрольные суммы). Результат — Протокол и пакет материалов.
  • Фиксация переписки — фиксация переписки в веб-версии мессенджера (MAX, Telegram, WhatsApp*), при которой материалы и Протокол формируются расширением на устройстве Пользователя. Исполнитель получает только Контрольные суммы и технические данные (время, версия расширения, название мессенджера). Содержимое переписки Исполнитель не получает, не хранит и восстановить не может.
  • Протокол — документ о проведённой Фиксации. Каждому номеру Протокола соответствует один документ; после выдачи он не изменяется. Если нужен другой документ, выдаётся новый Протокол с новым номером.
  • Квитанция — документ с порядковым номером, который Исполнитель выдаёт по Фиксации переписки и Депонированию: в нём указаны Контрольные суммы, время получения Исполнителем, подпись Исполнителя и метки времени (см. п. 4.3).
  • Контрольная сумма (хеш) — короткая строка, вычисленная из файла по алгоритму SHA-256. Содержимое файла по ней восстановить нельзя, но любое изменение файла меняет Контрольную сумму.
  • Депонирование — фиксация Контрольной суммы файла Пользователя и времени её получения Исполнителем. Два варианта: «с хранением» (файл хранится у Исполнителя 1, 3 или 5 лет по выбору Пользователя) и «без хранения» (Исполнитель получает только Контрольную сумму, файл остаётся у Пользователя). Депонирование не является государственной регистрацией прав и не создаёт прав, которых у Пользователя нет.
  • Претензия — документ, который Сервис помогает Пользователю подготовить. Тексты утверждает и подаёт сам Пользователь.
  • Тариф — состав услуг, лимиты, срок хранения и цена; опубликован на сайте stopclone.ru в разделе «Тарифы» (stopclone.ru/#prices).
  • Площадка — Wildberries, Ozon и иные маркетплейсы.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по выбранному Тарифу, Пользователь их оплачивает. Права на Сервис, его код, дизайн и обозначения принадлежат Исполнителю; Пользователю предоставляется неисключительное право использования Сервиса на оплаченный период.

3.2. Услуги (состав зависит от Тарифа):

  • поиск предполагаемых копий карточек товаров на Wildberries и Ozon по публичным данным витрин;
  • Фиксация публичных страниц сайтов и карточек маркетплейсов; Протокол и материалы хранятся Исполнителем в хранилище, где записи не изменяются после сохранения: копия Протокола Фиксации хранится 30 дней, срок можно продлить по ссылке из письма на e-mail (п. 8.3);
  • Фиксация переписки в MAX, Telegram и WhatsApp* (веб-версии): материалы остаются у Пользователя, Исполнитель выдаёт Квитанцию;
  • Депонирование в двух вариантах (раздел 2);
  • инструмент подготовки досудебных претензий: Пользователь сам утверждает каждый текст;
  • служебные уведомления по электронной почте.

Поддерживаются веб-версии мессенджеров MAX (web.max.ru), Telegram (web.telegram.org) и WhatsApp* (web.whatsapp.com*).

3.3. Поиск и Фиксация работают только с общедоступными данными и с тем, что Пользователь сам видит на своём экране. Исполнитель не хранит логины, пароли и сессии Пользователя на Площадках и в мессенджерах и не совершает в них действий. Расширение на страницах мессенджеров только читает то, что открыто на экране; оно ничего не пишет, не отправляет и не нажимает.

4. Что услуга означает и чего не гарантирует

4.1. Протокол, Квитанция и пакет материалов — документы, которые Пользователь вправе приложить к претензии, жалобе или иску. Исполнитель не гарантирует, что их примут суд, Площадка или иной орган и признают допустимыми и достаточными доказательствами. Доказательства оценивает суд (ст. 67, 71, 89 АПК РФ; ст. 55, 67 ГПК РФ).

4.2. Исполнитель не нотариус, не судебный эксперт и не удостоверяющий центр. Фиксация не заменяет обеспечение доказательств нотариусом. Квалифицированная электронная подпись по Федеральному закону от 06.04.2011 № 63-ФЗ Исполнителем не выдаётся и не используется; подпись Исполнителя на Квитанции — собственная подпись Исполнителя как стороны, выдавшей документ.

4.3. Метки времени. Квитанция содержит подпись Исполнителя и метки времени от службы штампов времени по RFC 3161 (FreeTSA) и, когда она доступна, от службы штампов времени Федеральной налоговой службы. Запросы к этим службам делает сервер Исполнителя; им передаётся только Контрольная сумма. Эти метки подтверждают, что Контрольная сумма существовала на указанный момент; они не подтверждают содержание документа.

4.4. Время в документах — момент, когда Исполнитель или расширение получили материал или Контрольную сумму, а не момент создания самого содержимого.

4.5. Содержание зафиксированной страницы или переписки, достоверность сведений в ней и принадлежность аккаунтов Сервис не проверяет и не подтверждает.

4.6. Совпадение карточек, найденное поиском, — предположение. Пользователь сам проверяет каждого кандидата до подачи претензии или обращения на Площадку.

4.7. Сервис не сторона спора Пользователя с другим лицом и не представляет его интересы. Решение по обращению принимает Площадка; Исполнитель не гарантирует, что она его удовлетворит или сделает это в срок.

4.8. Претензии. Документы, подготовленные в инструменте претензий, составлены по шаблонам и тексту, утверждённому Пользователем. В выданных документах указано, что юрист их не проверял, если проверка юристом действительно не проводилась.

5. Обязанности и заверения Пользователя

5.1. Пользователь указывает достоверные данные и хранит учётные данные в тайне.

5.2. Пользователь заверяет, что является правообладателем контента или товарного знака, в отношении которых действует, либо имеет полномочия от правообладателя.

5.3. Законность Фиксации. Пользователь сам решает, что фиксировать, и отвечает за законность Фиксации и последующего использования материалов. Он фиксирует переписку только если участвует в ней или иным образом вправе иметь к ней доступ; не использует Сервис для доступа к чужим аккаунтам, нарушения тайны связи, сбора сведений о частной жизни; соблюдает условия Площадок и мессенджеров и закон о персональных данных в отношении данных третьих лиц в материалах. Исполнитель хранит материалы по поручению Пользователя и законность их получения не проверяет.

5.4. Пользователь отвечает за обоснованность каждой претензии и обращения, включая возможную блокировку своих карточек. Площадка вправе передать контакты Пользователя продавцу для досудебного урегулирования.

5.5. Запрещено: использовать Сервис против добросовестных продавцов, против своих магазинов и товаров, введённых в оборот с согласия Пользователя; подделывать или искажать материалы; вести противоправную деятельность; взламывать Сервис, вести обратную разработку, нарушать его работу. За нарушение доступ может быть прекращён без возврата оплаты за период нарушения.

5.6. Пользователь проверяет Протокол до использования и вправе хранить его копию.

5.7. Подтверждение отсутствия личной переписки. При каждой Фиксации, кроме Фиксации переписки, Пользователь подтверждает отметкой, что материалы, которые он передаёт Исполнителю на хранение (страницы сайтов, карточки маркетплейсов, страницы личных кабинетов, файлы для хранения), не содержат личной переписки пользователей. Переписку Пользователь фиксирует только через функцию «Заверить переписку», при которой материалы остаются у него. Если Исполнитель обнаружит в переданных ему материалах переписку пользователей, он вправе удалить такие материалы.

5.8. Хранение у Пользователя. Материалы Фиксации переписки и файлы, депонированные «без хранения», хранятся только у Пользователя: на его устройстве: расширение сохраняет файлы на компьютер, а в какое хранилище их копировать дальше, Пользователь решает сам. У Исполнителя копии нет, восстановить материалы он не может. Пользователь отвечает за их сохранность; рекомендуется держать копию минимум в двух местах. Утрата материалов Пользователем не основание для возврата денег.

6. Тарифы и оплата

6.1. Цены, лимиты и сроки хранения указаны в Тарифах на странице тарифов. Порядок оплаты, получения услуги и возврата кратко изложен на странице «Оплата и возврат». Цены указаны в рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения. Перед оплатой Пользователю показываются состав услуги, цена, срок хранения и условия возврата. Изменение Тарифа не меняет цену уже оплаченного заказа.

6.2. Оплата идёт через платёжного агента ЮKassa (ООО «ЮMoney») банковской картой или через СБП. Данные карты вводятся на стороне платёжного агента; Исполнитель их не получает и не хранит. Кассовый чек (54-ФЗ) платёжный агент направляет на e-mail Пользователя.

6.2.1. Оплата по счёту. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить услуги по счёту, безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя (реквизиты в разделе 16). Исполнитель выставляет счёт по запросу Пользователя через личный кабинет или по e-mail. Услуга или пополнение Баланса предоставляются после зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Закрывающие документы (акт) предоставляются по запросу.

6.3. Баланс. Пополнение баланса — предоплата будущих услуг. Стоимость услуги списывается с баланса при выдаче Протокола или Квитанции. Неиспользованный остаток возвращается по правилам раздела 9.

6.4. Разовые услуги (Фиксация, Депонирование, пакет) считаются оказанными с момента выдачи Протокола или Квитанции и предоставления доступа к результату.

6.5. Срок хранения при Депонировании «с хранением» (1, 3 или 5 лет) отсчитывается от даты выдачи Квитанции. Копия Протокола Фиксации хранится 30 дней; срок можно продлить по ссылке из письма на e-mail. Материалы хранятся в хранилище, где записи не изменяются до окончания срока.

7. Подписка и автопродление

7.1. Автоматического продления и подписок в Сервисе нет: каждая услуга и каждое пополнение оплачиваются отдельно.

8. Порядок оказания услуг

8.1. Доступ к оплаченным услугам открывается после подтверждения оплаты платёжным агентом, как правило сразу и не позднее следующего рабочего дня.

8.2. Исполнитель стремится обеспечить бесперебойную работу, но не гарантирует отсутствия перерывов: Сервис зависит от сторонних сайтов, Площадок, мессенджеров, сети и оборудования Пользователя. Площадки и мессенджеры меняют вёрстку и правила, поэтому отдельные функции могут временно не работать.

8.3. Срок хранения материалов, переданных Исполнителю: копия Протокола Фиксации — 30 дней, срок можно продлить по ссылке из письма на e-mail; Депонирование «с хранением» — 1, 3 или 5 лет по выбору Пользователя. Данные Квитанции (Контрольные суммы, время, номер) и технические данные Исполнитель хранит в сроки, указанные в Политике, раздел 9. Выданный Протокол не изменяется. По окончании срока материалы удаляются; Исполнитель заранее уведомляет об этом по e-mail не менее чем за 14 дней. Пользователь отвечает за своевременную выгрузку.

8.4. Если Исполнитель прекращает работу Сервиса, он уведомляет Пользователей по e-mail не менее чем за 30 дней и оставляет возможность выгрузить материалы.

9. Возврат денег

9.1. Если услуга оказана и Протокол (или Квитанция) выдан, деньги за эту услугу не возвращаются: она оказана в полном объёме (ст. 779, 781 ГК РФ).

9.2. Если Протокол или Квитанция не выданы, Пользователь вправе потребовать полный возврат в течение 14 дней со дня оплаты. Деньги возвращаются тем же способом, которым была оплата.

9.3. Деньги возвращаются и за услугу, которую Исполнитель не оказал по своей вине.

9.4. Условия этого раздела не ограничивают права потребителя там, где закон не позволяет их ограничить (в том числе ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.5. Заявление о возврате отправляется на support [at] stopclone [dot] ru с e-mail, указанного при входе. Возврат — в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные по Федеральному закону № 152-ФЗ и Политике. Данные третьим лицам он не передаёт, кроме случаев, указанных в Политике и в законе.

10.2. Данные третьих лиц в материалах Исполнитель обрабатывает по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) — только чтобы хранить материал и показывать его Пользователю. Пользователь гарантирует, что вправе собирать эти данные и передавать их Исполнителю на хранение (п. 5.3).

11. Конфиденциальность

11.1. Стороны не разглашают информацию, ставшую известной в связи с договором, кроме случаев, предусмотренных законом. Материалы Пользователя доступны только ему; ссылок для просмотра третьими лицами и общих рабочих пространств в Сервисе нет. Исполнитель получает доступ к материалам только для поддержки и безопасности, когда это необходимо. Материалы выдаются государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законом.

12. Ответственность

12.1. Исполнитель не отвечает за: содержание зафиксированных страниц и переписок; решения Площадок, судов и иных органов; последствия использования материалов Пользователем, включая отказ принять их как доказательство; действия Площадок и мессенджеров (блокировки, изменение вёрстки, недоступность); ущерб из-за нарушения Пользователем закона или оферты; косвенные убытки и упущенную выгоду; сбои оборудования и сети Пользователя; утрату материалов, хранящихся только у Пользователя.

12.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью той оплаченной услуги, с которой связано требование Пользователя. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду.

12.3. Ограничения этого раздела не применяются там, где закон их запрещает: для потребителей (п. 2 ст. 400 ГК РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей») и при умысле Исполнителя (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

13. Форс-мажор и споры

13.1. Стороны не отвечают за неисполнение из-за непреодолимой силы.

13.2. Споры решаются переговорами. Для Пользователей, не являющихся потребителями, претензионный порядок обязателен; претензия рассматривается 30 календарных дней. Потребитель может обратиться в суд сразу.

13.3. Если согласия нет, спор рассматривается: для юридических лиц и ИП — в Арбитражном суде Ярославской области; для физических лиц — по общим правилам подсудности, а по закону о защите прав потребителей — по месту жительства потребителя.

14. Заключительные положения

14.1. Оферта действует с момента публикации на stopclone.ru/legal/oferta до отзыва. Исполнитель вправе изменить условия, опубликовав новую редакцию и уведомив Пользователей по e-mail не менее чем за 10 календарных дней. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений означает согласие. Оплаченные до изменения заказы исполняются на прежних условиях.

14.2. Недействительность части условий не влечёт недействительности остальных. В остальном применяется законодательство РФ.

14.3. Раздел «Пользовательское соглашение» — это разделы 3–5, 8 и 12 этой оферты; отдельная страница Пользовательское соглашение только ссылается на них.

15. Промокоды и акции

15.1. Промокод даёт скидку или иную выгоду на условиях, указанных в его описании. Один заказ оплачивается с одним промокодом, если в условиях акции не сказано иное. Промокод ограничен сроком действия и числом использований, не обменивается на деньги и не передаётся другим лицам, если иное не указано в его условиях.

15.2. Исполнитель вправе завершить акцию, опубликовав уведомление на Сайте. Завершение акции не влияет на заказы, оплаченные до публикации уведомления.

15.3. Акция «Первый протокол — 99 ₽». Первая Фиксация на новой учётной записи оплачивается по цене 99 ₽ при вводе промокода СТАРТ99. Условия: акция действует один раз на учётную запись; по акции фиксируется одна веб-страница; копия Протокола хранится 30 дней со дня выдачи (срок можно продлить по правилам п. 6.5); по содержанию и подтверждению Протокол не отличается от Протокола по обычному Тарифу. Дальнейшие Фиксации оплачиваются по действующему Тарифу.

16. Реквизиты Исполнителя

  • ИП Шуников Александр Игоревич
  • ОГРНИП 322762700044656; ИНН 760200852874
  • Адрес: 150044, г. Ярославль, ул. Урицкого, д. 28, оф. 47
  • Расчётный счёт: 40802810900000022727
  • Банк: ООО «ОЗОН Банк»; БИК 044525068; корреспондентский счёт 30101810645374525068
  • Налогообложение: упрощённая система, НДС не облагается
  • Телефон: +7 921 529-60-77
  • E-mail для обращений, претензий и возвратов: support [at] stopclone [dot] ru