Претензия о нарушении авторских прав: образец и как собрать доказательства

Вы нашли своё фото, текст или рисунок на чужом сайте или в чужой карточке товара. Разрешения вы не давали. Первый шаг, который почти всегда имеет смысл сделать до суда, это написать претензию. Хорошая претензия о нарушении авторских прав держится на трёх вещах: вы доказываете, что работа ваша, показываете, где именно её используют, и называете, чего требуете. Ниже разберём каждую часть и дадим образец.

Это общая информация, а не юридическая консультация. Если сумма большая или спор непростой, покажите текст юристу до отправки.

Зачем писать претензию до суда

Есть три причины.

• Иногда достаточно письма. Многие нарушители убирают фото после первого сообщения, особенно если видят, что у вас собраны доказательства.
• Иногда это обязательно. В арбитражном суде досудебный порядок прямо обязателен для споров о взыскании денег по договорам и сделкам, а для остальных споров только если он предусмотрен законом или договором между сторонами. Для требования о компенсации за нарушение исключительных прав он, как правило, не обязателен, но может быть прописан в договоре. В суде общей юрисдикции претензия по таким делам, как правило, не требуется, но суд видит, что вы пробовали договориться. Какой порядок у вас, уточните у юриста.
• Вы фиксируете позицию. Из претензии видно, что вы требовали и когда. Это пригодится, если дойдёт до суда.

Из чего состоит претензия о нарушении авторских прав

1. Адресат и вы. Кому пишете (ФИО или название организации, адрес, e-mail) и кто вы: автор или обладатель исключительных прав.

2. Что вам принадлежит. Название работы и подтверждение, что она ваша. Подойдут исходные файлы с метаданными, черновики, договор с заказчиком, свидетельство о депонировании. О том, как подтвердить авторство снимка, мы писали отдельно: авторское право на фотографии.

3. Где и как нарушено. Ссылка на страницу, дата и время, описание: «фото размещено в карточке товара без указания автора и без моего разрешения». Одной ссылки мало: страницу могут изменить или удалить.

4. Правовое основание. Автору принадлежит исключительное право на произведение (ст. 1270 ГК РФ), фотография тоже охраняется как произведение (ст. 1259 ГК РФ). Использовать работу без согласия правообладателя нельзя. Способы защиты перечислены в ст. 1252 ГК РФ (общий запрет: ст. 1229 ГК РФ).

5. Требования. Обычно их три: прекратить использование и удалить работу, возместить компенсацию (или убытки), ответить письменно в определённый срок. Компенсацию по ст. 1252.1 ГК РФ (для произведений см. также ст. 1301) мы разобрали в статье про компенсацию за нарушение авторских прав.

6. Срок ответа. Часто ставят 10 или 14 календарных дней. Закон единого срока для таких писем не задаёт, поэтому выбирайте разумный и пишите дату прямо.

7. Приложения. Доказательства авторства и доказательства нарушения. Нумеруйте их и перечисляйте в конце письма.

Какие доказательства приложить

Слабое место большинства претензий — доказательство нарушения. Обычный скриншот легко оспорить: на нём нет надёжной даты, его можно отредактировать, а страницу уже не проверить.

Что работает лучше:

• Протокол осмотра страницы у нотариуса. У нотариального протокола особый процессуальный статус (ст. 102 Основ законодательства о нотариате). Нотариальный протокол обычно стоит несколько тысяч рублей; оформить его можно на приёме у нотариуса или удалённо (ст. 44.3 Основ законодательства о нотариате, нужна усиленная квалифицированная электронная подпись).
• Электронный протокол фиксации. В «СтопКлон.Фикс» страницу записывают браузером на сервере или расширением. Вы получаете PDF-протокол с уникальным номером, электронной подписью и меткой времени, архив материалов и ссылку или QR-код для проверки: любой может убедиться, что архив не менялся. Это электронное доказательство. Суд оценивает его вместе с другими материалами (ст. 67 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ), а Пленум Верховного суда в постановлении № 10 от 23.04.2019 (п. 55) указывает, что распечатки из интернета с адресом страницы и точным временем получения допустимы и оцениваются наравне с другими доказательствами. Исход спора это не гарантирует. Подробнее: скриншот как доказательство в суде.
• Карточка маркетплейса. Если копия на Wildberries или Ozon, зафиксируйте карточку целиком: фото, описание, цену, продавца.

Сохраните также переписку с нарушителем, если она была. Переписку тоже можно записать, пока она не удалена.

Образец претензии

Подставьте свои данные и уберите лишнее.

Кому: [ФИО / наименование, адрес, e-mail] От кого: [ФИО правообладателя, адрес, e-mail] Претензия о нарушении исключительных прав Я являюсь автором и правообладателем фотографии «[название]», созданной [дата]. Авторство подтверждается: исходным файлом с метаданными (приложение 1), [свидетельством о депонировании № … / договором] (приложение 2). [Дата] на странице [адрес страницы] обнаружено использование указанной фотографии без моего согласия и без указания автора. Факт зафиксирован протоколом № [номер] (приложение 3). Согласно ст. 1229 и 1270 ГК РФ использование произведения без согласия правообладателя не допускается. На основании ст. 1252, 1252.1 и 1301 ГК РФ прошу: 1. прекратить использование фотографии и удалить её со всех ресурсов; 2. выплатить компенсацию в размере [сумма] руб. по реквизитам: [реквизиты]; 3. направить письменный ответ в течение [10] дней с даты получения. При неисполнении требований оставляю за собой право обратиться в суд. Приложения: 1) …; 2) …; 3) … Дата, подпись

Как отправить

Лучше заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, плюс копией на e-mail нарушителя. Сохраните чек, опись и отчёт о доставке. Если адрес неизвестен, а нарушитель на маркетплейсе, жалоба в саму площадку идёт отдельным путём (см. кража контента).

Что делать после

• Нарушитель убрал фото и извинился. Проверьте и зафиксируйте, что страница чиста. Решите, нужна ли вам компенсация.
• Платит и просит оформить соглашение. Оформите письменно: сумма, срок, отказ от дальнейшего использования.
• Молчит или отказывается. Можно обращаться в суд. Срок исковой давности общий, три года (ст. 196 ГК РФ), но тянуть не стоит: страницы исчезают, и доказать нарушение становится труднее.

Частые вопросы

Нужно ли заверять доказательства у нотариуса? Нет, закон этого не требует. Нотариальный протокол имеет особый статус, но суд оценивает и другие доказательства. В крупном споре можно сочетать оба способа.

Можно ли просить сразу максимальную компенсацию? Просить можно, но сумму нужно обосновать. Суд определяет её сам и может назначить меньше.

Что если автор я, но исходников нет? Соберите всё, что есть: переписку с заказчиком, ранние версии, публикации с датой. Для будущих работ используйте депонирование.

Претензия обязательно должна быть на бумаге? Нет, подойдёт и электронное письмо, но бумажное заказное надёжнее по доказательству получения.

Соберите доказательства и претензию в одном месте

Конструктор претензии в «СтопКлон.Фикс» собирает письмо из ваших протоколов вместе с приложениями. Стоимость — на странице тарифов. Перейти к конструктору претензии. Сервис не оказывает юридических услуг, а сложные случаи стоит показать юристу.