Угрозы в мессенджере: что делать и как зафиксировать

Вам пишут в мессенджере «найду и разберусь», «пожалеешь», «сделаю так, что ты не выйдешь из дома». Первая реакция понятна: ответить, разозлиться или стереть чат, чтобы не видеть. Все три варианта плохи. Угрозы в мессенджере можно использовать, чтобы обратиться в полицию, но для этого переписка должна остаться целой и понятной: кто писал, когда и что именно.

Ниже по порядку: какие угрозы считаются преступлением, куда идти, как сохранить чат уже сегодня и чего лучше не делать. Это не юридическая консультация, а памятка. По конкретной ситуации поговорите с юристом.

Если опасность прямо сейчас

Если вы считаете, что вам угрожают здесь и сейчас, не читайте статью, а звоните 112. Всё остальное, включая сохранение переписки, потом. Угроза, которую пишут в чате, иногда оказывается пустой, а иногда нет. Решать это за вас никто не будет, поэтому лучше перестраховаться.

Какие угрозы в мессенджере считаются преступлением

В Уголовном кодексе есть статья 119: «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью». Наказание по первой части — от обязательных работ (до 480 часов) до лишения свободы на срок до двух лет. Если угрозу высказали публично, например в открытом канале или публичном посте, ответственность строже (ч. 2 ст. 119 УК РФ). Важное условие, которое прямо стоит в тексте статьи: преступлением угроза считается, если имелись основания опасаться, что её осуществят.

Что это значит на практике:

Конкретная угроза жизни или здоровью. «Убью», «сломаю ноги», «приеду и изувечу» подходят под статью, если у вас были основания принять это всерьёз: человек знает ваш адрес, раньше применял силу, подкараулил у дома.
Общее хамство и «ты ещё пожалеешь» без указания на насилие чаще всего под ст. 119 не попадает. Это не значит, что делать нечего: за оскорбления и другие нарушения есть отдельные нормы, а юрист подскажет, какая подойдёт.
Угрозы имуществу (сожгу машину, испорчу вещи, выложу фото) — другие статьи или вообще не уголовные истории. Здесь тоже нужен юрист.

Оценивает всё это не вы и не мы, а сотрудник полиции, следователь и в итоге суд. Ваша задача — принести им материал, на который можно опереться.

Когда идти в полицию

Идти стоит, если:

в сообщениях звучит угроза убийством или тяжким вредом здоровью;
вы боитесь, что человек знает, где вы живёте и работаете;
угрозы повторяются или нарастают;
вам уже причиняли вред или угрожали при личной встрече.

Подайте заявление в отделение полиции. Сообщение о преступлении обязаны принять и проверить (ст. 144 УПК РФ), а заявителю выдают документ о принятии заявления с датой и временем. Не уходите без него: по нему вы потом будете выяснять, что решили. Решение по заявлению принимается в течение 3 суток, но срок могут продлить до 10, а при необходимости проверок до 30 суток. Если отказываются принять заявление, отказ можно обжаловать прокурору или в суд.

Возьмите с собой паспорт, телефон с перепиской и распечатку или файлы, которые вы успели подготовить. Расскажите, откуда вы знаете человека, были ли конфликты и почему вы восприняли угрозу всерьёз. Это как раз те «основания опасаться», которых требует статья.

Кто и что делает в уголовном деле

Здесь важна честная оговорка. Если речь о преступлении, процессуальные действия проводят полиция, дознаватель или следователь, а не мы и не вы сами. Именно они решают, возбуждать ли дело, осматривать ли ваш телефон, запрашивать ли данные у мессенджера и оператора, устанавливать ли отправителя. Ни один частный сервис не может заменить эти действия.

Поэтому наша роль скромнее: помочь вам заранее сохранить материал, чтобы к приходу следователя он был цел. То, что вы принесёте, следователь вправе приобщить или не приобщить к материалам проверки. Как они поступят, никто заранее не знает.

Как сохранить переписку с угрозами: пошагово

1. Ничего не удаляйте

Ни чат, ни отдельные сообщения, ни аккаунт собеседника в контактах. Не удаляйте приложение и не меняйте телефон, пока не сохранили переписку. Если собеседник удалит сообщения «у обоих», вернуть их мы не сможем (подробнее в статье про удалённую переписку).

2. Сделайте скриншоты со всей «обвязкой»

На снимках должны быть видны: имя и аватар собеседника, номер телефона или ник (откройте профиль и сфотографируйте экран с ним), дата и время сообщений, сами угрозы и сообщения до и после них. Снимайте по порядку, чтобы не оставалось пропусков.

3. Сохраните голосовые и вложения

Голосовое сообщение скриншотом не передать. Сохраните файл, если мессенджер это позволяет, и запишите, в каком чате и когда оно пришло. Фото и видео тоже сохраняйте в исходном виде.

4. Запишите контекст

В заметках: когда познакомились, из-за чего начался конфликт, где ещё вам писал или звонил этот человек, есть ли свидетели. Отдельно сохраните звонки: скриншот журнала звонков с номером и временем.

5. Сохраните то, что подтверждает личность

Номер телефона, ссылку на профиль, юзернейм, другие аккаунты. Данные о владельце номера запрашивает у оператора полиция, вы их сами не получите.

Как зафиксировать переписку с угрозами так, чтобы её было сложнее оспорить

Скриншот легко назвать подделкой. Надёжнее зафиксировать чат способом, который показывает время и нельзя незаметно поменять.

Онлайн-протокол. В «СтопКлон.Фикс» вы заверяете переписку в веб-версии мессенджера через расширение для Chrome или Яндекс Браузера: оно прокручивает чат, сохраняет экраны и тексты сообщений. Поддерживаются MAX (web.max.ru), Telegram и WhatsApp* в браузере. Мобильное приложение не записывается: чат нужно открыть на компьютере. Расширение ставится из ZIP-архива в режиме разработчика (в магазинах его пока нет), инструкция и файл на странице fix.stopclone.ru/downloads. На выходе PDF-протокол с уникальным номером, электронной подписью и меткой времени, архив и ссылка для проверки. Сам чат остаётся у вас на компьютере. Расширение записывает только то, что открывается в вашем браузере: если веб-версия мессенджера у вас недоступна, записать чат не получится. Для MAX есть отдельная страница фиксации. Стоимость смотрите в тарифах.

Это электронное доказательство. Суд оценивает его вместе с остальными (ст. 67 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ), а следователь решает, как его использовать. Протокол не заменяет заявление в полицию и не превращает сообщения в «доказанную угрозу».

Нотариус. Нотариус по просьбе заинтересованного лица обеспечивает доказательства, если есть основания полагать, что представить их позже станет невозможно или трудно (ст. 102 Основ законодательства о нотариате). Это протокол осмотра с особым процессуальным статусом. Обычно он стоит несколько тысяч рублей и обычно требует визита; возможен ли удалённый осмотр именно вашей переписки, уточните у нотариуса (ст. 44.3 Основ). В истории с угрозами нотариус нужен не всегда: для уголовного дела главное заявление и материалы проверки. Но если вы готовите ещё и гражданский иск или хотите заранее максимальной подстраховки, этот вариант стоит обсудить. Подробно о процедуре — в статье про протокол осмотра доказательств нотариусом.

Чего не делать

Не отвечайте угрозами и оскорблениями. Ваш ответ станет частью переписки, и из «потерпевшего» вы легко превратитесь в участника ссоры. Если отвечаете, то спокойно и коротко, например: «Прекрати писать, я обращусь в полицию».
Не удаляйте переписку и не «чистите» свои реплики. Обрезанный чат вызывает вопросы.
Не показывайте скриншоты в соцсетях. Публичный пересказ может обернуться встречным конфликтом, а чужие данные в переписке — отдельной проблемой.
Не лезьте в чужой телефон и аккаунт. Доказывать угрозу взломом нельзя: за нарушение тайны переписки есть ответственность (ст. 138 УК РФ).
Не обещайте себе, что «и так видно». Без даты, номера и контекста скриншот слабое доказательство.
Не платите «за молчание» и не встречайтесь с автором угроз один на один. Требование денег или «выкупа» за прекращение угроз — повод идти в полицию, а не договариваться.

Можно ли просто заблокировать человека

Блокировать можно и порой нужно, но сначала сохраните чат. После блокировки в разных мессенджерах поведение чата разное, и вы рискуете потерять часть сообщений или доступ к профилю. Сначала фиксация, потом блокировка.

Частые вопросы

Любая угроза в мессенджере считается преступлением? Нет. Преступлением по ст. 119 УК РФ считается угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью, если были основания опасаться её осуществления. Другие угрозы и грубость квалифицируют иначе или не уголовно, это оценивает полиция и суд.

Принимают ли заявление, если у меня только скриншоты? Сообщение о преступлении обязаны принять (ст. 144 УПК РФ). Скриншоты лучше приложить, но они не единственное: расскажите обстоятельства и укажите, что переписка сохранена. Что будет с проверкой, предсказать нельзя.

Помогает ли ваш протокол в уголовном деле? Он помогает сохранить материал и показать, что в чате было в указанное время. Процессуальные действия проводят полиция и следователь, и приобщат ли они протокол, решают они.

А если угрозы пришли в Telegram или WhatsApp*? Для фиксации через расширение нужна рабочая веб-версия мессенджера в вашем браузере. Если она не открывается, сделайте подробные скриншоты и обратитесь к юристу. Способы обхода блокировок мы не обсуждаем.

Если собеседник удалил сообщения у обоих? Мы такие чаты не восстанавливаем. Сохраните то, что осталось, скриншоты и уведомления, и расскажите об этом полиции: данные может запросить следователь, но гарантий нет.

Что делать дальше

Пока чат цел, сохраните его. Зафиксируйте переписку с угрозами в протоколе с датой и подписью, а с заявлением идите в полицию. Если вы пользуетесь MAX, смотрите отдельную инструкцию, а по вопросам квалификации и дальнейших шагов обратитесь к юристу.